Cuidados com Endereçamentos de Pedidos
📦 Cuidados com Endereçamento de Pedidos – Total Utilidades
Na Total Utilidades, queremos garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo.
Por isso, pedimos que leia com atenção as orientações abaixo sobre o endereçamento dos pedidos:
⚠️ ATENÇÃO: Preenchimento do Endereço
É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os campos de endereço no momento da compra.
Verifique com cuidado:
Rua, número, complemento, bairro, cidade e CEP;
Se o endereço é residencial, comercial ou condomínio;
Se há referência para facilitar a entrega.
Endereços incorretos, incompletos ou inexistentes podem impedir a entrega e gerar atrasos.
⚠️ ATENÇÃO: Dados Incompletos ou Inválidos
Caso o pedido seja devolvido por erro de endereçamento, ausência de destinatário ou recusa no recebimento, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.
A Total Utilidades não se responsabiliza por dados incorretos informados no momento da compra.
⚠️ ATENÇÃO: Alterações Após a Compra
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
Se você perceber algum erro, entre em contato imediatamente pelo e-mail totalutilidadesltda@gmail.com para tentar correção antes da postagem.
Após o envio, a modificação não é mais possível, pois o pacote já está em trânsito com a transportadora.
⚠️ ATENÇÃO: Entregas em Condomínios e Locais Restritos
Para entregas em condomínios, empresas ou locais com portaria, é importante autorizar a entrada de entregadores ou informar à portaria sobre a chegada da encomenda.
A transportadora realiza entregas somente até o endereço informado, não sendo possível entrar em prédios, residências ou áreas internas.
⚠️ ATENÇÃO: Ausência do Destinatário
Caso o entregador não encontre ninguém no endereço informado, poderão ser feitas até 2 (duas) novas tentativas de entrega.
Após essas tentativas sem sucesso, o pedido será devolvido ao remetente.
Para reenvio, será necessário novo pagamento de frete.
⚠️ ATENÇÃO: Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
As datas informadas no site são estimativas fornecidas pelos Correios ou transportadora, podendo variar conforme:
Região de entrega;
Condições climáticas;
Greves, feriados ou imprevistos logísticos.
⚠️ ATENÇÃO: Conferência do Pedido no Recebimento
Ao receber o produto, verifique a embalagem antes de assinar o comprovante.
Se houver sinais de violação, avaria ou divergência, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Isso garante que possamos resolver o problema com agilidade e sem custo adicional para você.
📩 Contato para Dúvidas
Em caso de qualquer dúvida sobre o endereço ou entrega, entre em contato com nosso time de atendimento:
📧 totalutilidadesltda@gmail.com
📞 (21) 975504947