📄 Declaração Institucional – Total Utilidades
Última atualização: 28 de agosto de 2026
A Total Utilidades é a realização de uma ideia, criar uma loja com “DNA”, que virou um projeto pessoal do qual pude contar com meus filhos na conclusão que levou mais de um ano para ficar como eu queria, concluída; o motivo foi a personalização de quase 100% de toda à loja, trabalho árduo com empecilhos à todo momento.
Com a conclusão, nosso empenho agora é levar ao cliente uma proposta inovadora em todos os sentidos: manter o compromisso de ter sempre um bom valor de custo benefício, em todos os produtos da loja, sem o sofrimento do seu dia a dia à procura; resolver todo e qualquer impedimento (plausível), visando o bom relacionamento com o cliente; você cliente terá a chave da loja, sem exigências desnecessárias, você entra e sai como na sua casa sem ser incomodado.
1. Sobre a Total Utilidades
A Total Utilidades atua no comércio de móveis, decorações e utensílios, oferecendo produtos voltados para facilitar o dia a dia dos consumidores. Mantemos comunicação clara e acessível em todas as etapas da compra.
2. Informações sobre os Produtos
As descrições, imagens, especificações técnicas e demais informações são disponibilizadas com base nos dados fornecidos pelos fabricantes e são revisadas pela nossa equipe. As informações podem ser atualizadas periodicamente no site para manter a precisão e a transparência.
3. Envio, Prazos e Garantia
Os prazos de envio e entrega variam conforme a disponibilidade do produto, localização do estoque e região de destino. Antes da finalização da compra, o cliente pode consultar as estimativas de prazo, formas de envio e condições de garantia informadas na página do produto.
4. Atendimento ao Cliente
Disponibilizamos canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas, suporte pós-venda e acompanhamento de pedidos. Nosso time busca oferecer respostas claras, objetivas e dentro dos prazos informados.
5. Trocas, Devoluções e Direitos do Consumidor
A Total Utilidades atua em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais normas legais vigentes. As condições para trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos estão detalhadas em páginas específicas do site.
6. Compromisso com a Transparência
Mantemos informações atualizadas, processos claros e comunicação objetiva, visando garantir segurança, previsibilidade e confiança em todas as compras realizadas.
7. Mensagem Final
Agradecemos a confiança em nossa loja e permanecemos à disposição para oferecer suporte sempre que necessário.