TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Última atualização: 16/06/2026
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
A Total Utilidades LTDA é uma empresa brasileira regularmente constituída, responsável pela operação do site e pela comercialização dos produtos anunciados em sua plataforma.
CNPJ: 61.003.590/0001-09
Site: https://totalutilidadesltda.shop
E-mail para atendimento: totalutilidadesltda@gmail.com
Cidade/UF: Itaboraí – RJ
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os presentes Termos e Condições de Uso.
2. UTILIZAÇÃO DO SITE
O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, respeitando a legislação vigente, a boa-fé e os presentes termos.
É proibida a utilização do site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam causar danos à Total Utilidades, a terceiros ou ao funcionamento da plataforma.
3. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
Para realizar compras, o cliente poderá fornecer informações pessoais necessárias para processamento do pedido, entrega e atendimento.
O cliente é responsável pela veracidade, atualização e exatidão dos dados informados durante a navegação e realização de compras.
A Total Utilidades não se responsabiliza por atrasos, falhas de entrega ou outros problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente.
4. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
A Total Utilidades busca apresentar informações precisas sobre os produtos comercializados.
As imagens dos produtos têm como objetivo representar fielmente os itens anunciados. Pequenas variações de cor, acabamento ou aparência podem ocorrer em razão de configurações de tela, iluminação ou lote de fabricação.
As ofertas estão sujeitas à disponibilidade de estoque e poderão ser alteradas sem aviso prévio.
Em caso de erro material evidente relacionado a preço ou informações do produto, a Total Utilidades poderá entrar em contato com o cliente para esclarecimentos e eventual regularização do pedido, observando a legislação aplicável.
5. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
Todos os preços apresentados no site são exibidos em Reais (R$).
As compras poderão ser pagas por meio das formas de pagamento disponibilizadas no checkout.
A aprovação do pagamento está sujeita à análise e validação das instituições financeiras e plataformas responsáveis pelo processamento da transação.
6. ENVIO E ENTREGA
Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade, disponibilidade do produto, período do ano, transportadora e demais fatores logísticos.
As informações detalhadas sobre envio, frete e prazos encontram-se disponíveis nas páginas “Política de Envio” e “Entregas e Prazos” do site.
7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
As solicitações de troca, devolução ou reembolso deverão seguir as regras descritas na página “Política de Trocas e Devoluções”.
O consumidor poderá exercer seus direitos conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento nos casos aplicáveis pela legislação brasileira.
8. ATENDIMENTO AO CLIENTE
A Total Utilidades disponibiliza canais de atendimento para esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pedidos, solicitações de troca, devolução e demais assuntos relacionados às compras realizadas em nossa loja.
O cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados na página “Contato” do site.
9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A coleta, utilização e armazenamento de dados pessoais seguem as diretrizes estabelecidas em nossa Política de Privacidade e na legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, gráficos, ícones, layouts e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
Nenhum conteúdo poderá ser reproduzido, distribuído, modificado ou utilizado sem autorização prévia e expressa da Total Utilidades.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Total Utilidades não será responsável por danos decorrentes de:
Uso inadequado dos produtos por parte do cliente;
Informações incorretas fornecidas pelo usuário;
Falhas temporárias de acesso à internet;
Interrupções técnicas inevitáveis ou necessárias para manutenção da plataforma;
Eventos de força maior ou caso fortuito.
Nada neste documento limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.
12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
A Total Utilidades poderá atualizar estes Termos e Condições de Uso sempre que necessário para adequação legal, operacional ou comercial.
As alterações passarão a produzir efeitos após sua publicação no site.
13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e Lei Geral de Proteção de Dados.
14. CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, o cliente poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela Total Utilidades.
E-mail de suporte: suportetotalutilidadesltda@gmail.com
Site: https://totalutilidadesltda.shop
E-mail de Contato: totalutilidadesltda@gmail.com